Envíos
Los envíos se hacen de Lunes a Viernes. Para que tu pedido salga el misma día de la compra te recomendamos realizarlo antes de las 14:00hrs del mismo, en caso de ser después de esa hora queda para el esos siguiente.
Preguntas Frecuentes
Garantía
Las piezas hechas a mano por V.Lorenzo tiene garantía de por vida. Si la pieza es de fundición (no hecha a mano) tiene garantía en caso de que el producto esté defectuosos o erróneo.
Cómo cuidar tu joyas
1- Coloca los accesorios de plata para evitar la oxidación
2-Almacenar cada una de las piezas individualmente, para evitar que se rayen unas con otras.
3- Limpie frecuentemente sus joyas para mantener su brillo y así lucirán bellas.
4-También podes adquirir nuestros limpiadores para mantener su brillo siempre.
Política de Devolución
Se aceptan cambios en los dos siguientes casos.
1-Por talle (anillo, cadenas o pulseras) tienes 10 días para hacerlo.
2-Llego el producto y no era lo que esperabas , vas a poder cambiar por otro producto del mismo valor a superior, siempre la diferencia a cargo del cliente.
En caso de ser necesario hacer envío, siempre va a correr a cargo del cliente.
No aceptamos devoluciones, en caso de fallas se mandará a reparar por nuestro taller, o se cambiará por otra joya del mismo modelo.
¿Cuáles son los tiempos de entrega de una joya personalizada?
Los tiempos de entregas son de 10 días hábiles luego de la seña para poder comenzar con el trabajo. En temporada alta pueden ser 15 días hábiles, en temporada baja hasta 5 días hábiles. Siempre consultas con nosotros.